Политика возврата денежных средств в онлайн школе "workoutathlete.ru"

Сторона "А" - клиент, который приобрел курс на сайте workoutathlete.ru
Сторона "Б" - организаторы проекта workoutathlete.ru
Возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:

Возврат возможен, если:

  • Сторона "А" вправе вернуть часть денег, если оплата была произведена несколько раз, или по ошибке была отправлена большая сумма денег. В таком случае сторона "Б" обязуется выплатить разницу в полном объеме.
  • Сторона "А" вправе вернуть полную сумму, в том случае, если сторона "Б" не предоставила какую либо информацию указанную на сайте workoutathlete.ru
  • Сторона "А" имеет право обменять курс на любой из 3-х пакетов представленных на сайте в течении 3-х дней после покупки. В таком случае обе стороны, должны выплатить разницу, в зависимости от цены приобретаемого пакета.
  • При выявлении багов или неисправностей в ходе прохождения курса, сторона "А" имеет право запросить устранение проблем. Если в течении 2-х дней проблема не будет устранена, сторона "Б" обязана вернуть деньги в полном объеме.
  • Если доступ к курсу был прерван ранее чем указано на сайте, сторона "Б" обязана выплатить всю сумму в полном объеме.

Мы оставляем за собой право отказать в возврате средств, если:

  • Если в заявке на возврат сторона "A" указала метод возврата средств отличный от метода пополнения счета или оплаты Сервиса.
  • В случае нарушения стороной "А" требований применимого законодательства, условий договора или Правил пользования сервисом.
  • Если сторона "А", прошла более 30% курса.
  • Если со стороны "А" имеются неисправности в работе курса. К таким необоснованным причинам относятся: слабый интернет, тех. неисправности и т.д
  • если не указана объективная причина возврата средств.

Общие правила:

  • Обе стороны обязаны общаться между собой вежливо. Если какая-то из сторон нарушает это правило и высказывает в сторону противоположенной стороны нецензурную лекcику, любая из сторон имеет право прекратить диалог. А сторона "Б" в случае не соблюдения этого правила обязана вернуть денежные средства стороне "А" в полном объеме.
  • Если сторона "А" не может разобраться с платформой GetCourse, сторона "Б" обязуется помочь. Если сторона "Б" откажется от помощи, она будет обязана выплатить всю сумму за курс в полном объеме.
  • Если сторона "A" использует курс с совместно, сторона "Б" имеет право закрыть доступ к курсу.
  • Если сторона "А" была замечена в краже инфопродукта, представленного на сайте workoutathlete.ru, сторона "Б" имеет право закрыть доступ стороне "А" вез возврата потраченных средств.

Порядок возврата денежных средств:

Возврат денег производится тем же способом, которым совершена покупка. Мы всегда возвращаем средства только по тому способу оплаты, по которому мы получили от Вас средства. Например, если Вы оплатили Сервис картой VISA/MASTERCARD, возврат средств осуществляется путем отмены транзакции (refund) и, в результате этого, возврат может быть осуществлен только на Вашу карту VISA/MASTERCARD. Сроки возврата зависят от того, какой способ оплаты использовался.

При оформлении возврата может удерживаться сервисный сбор или комиссия банка\платежной системы за возврат средств, которые удерживаются из суммы, подлежащей возврату.